Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy oraz zwrotu całości towaru w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny).

W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie towarów nieużywanych, i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. W przypadku, gdy towar jest transportowany do klienta na palecie i/lub stelażu, wyżej wymienione przedmioty stanowią część opakowania i również podlegają zwrotowi. Koszt odesłania towaru nieuszkodzonego i zgodnego z zamówieniem, ponosi KUPUJĄCY. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem- mailowo: sklep@teira.pl lub telefonicznie: + 48 783 999 599 prosimy wówczas o przesłanie zgłoszenia reklamacji e-mailem lub faxem, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta.

Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta - na podstawie dowodu zakupu i gwarancji- jeśli taka istnieje i znajduje się przy produkcie.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec sklepu.

Wady jawne, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, itp.

Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 7 dni:
od daty dostarczenia towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby firmy (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon)
od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy sprzedaży „na zamówienie”.


Sklep internetowy Shoper.pl